POLÍTICA DE PRIVACIDAD – NOTAS CREATIVA

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

En Notas Creativa (notascreativa.com), la privacidad y protección de los datos de nuestros usuarios, miembros y clientes es una prioridad fundamental.

Esta Política de Privacidad describe de manera transparente qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y los derechos que te asisten como titular de los datos al navegar en nuestra web, suscribirte a nuestra membresía, comprar productos en nuestra tienda o interactuar con nuestros canales de soporte.

Al registrarte, realizar compras o navegar en notascreativa.com, declaras haber leído y aceptado las prácticas descritas en este documento.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

  • Nombre comercial: Notas Creativa
  • Sitio web: https://notascreativa.com
  • Correo electrónico de contacto y privacidad: soporte@notascreativa.com
  • Ubicación de operaciones: Colombia

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar tus pedidos, prestar el servicio de membresía y brindarte asistencia técnica:

  • Datos de registro y cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña cifrada.
  • Datos de compra y facturación: Nombre, dirección de facturación, país, ciudad, código postal y detalles de las transacciones efectuadas.
    (Aclaración sobre medios de pago: los datos de tarjetas de crédito o débito son procesados directamente por pasarelas externas seguras bajo estándares PCI-DSS. Notas Creativa nunca almacena ni tiene acceso a los números completos de tus tarjetas).
  • Datos de navegación y cookies: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, sellos de fecha y hora, e interacciones dentro de la web.
  • Comunicaciones de soporte: Datos e historial de mensajes proporcionados en formularios de contacto o correos dirigidos a nuestro equipo.

3. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades legítimas:

  1. Ejecución del contrato de compraventa y membresía: Procesar pedidos de la tienda, habilitar el acceso a las descargas de la Bóveda, gestionar renovaciones de suscripción y entregar los cursos adquiridos.
  2. Atención al cliente: Resolver incidencias técnicas, responder consultas sobre licencias comerciales y prestar soporte técnico continuo.
  3. Comunicaciones comerciales y novedades: Enviar boletines informativos, actualizaciones de catálogo o promociones exclusivas únicamente si has otorgado tu consentimiento expreso (puedes darte de baja en cualquier momento con un clic en el pie de cada correo).
  4. Cumplimiento legal y prevención de fraudes: Detectar y prevenir accesos no autorizados, fraudes electrónicos, compras dudosas y cumplir con normativas fiscales y contables aplicables.

4. TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS (DESTINATARIOS)

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros. Para operar la plataforma de manera segura y eficiente, compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes prestadores de servicios:

  • Alojamiento y plataforma web: Servidores de hosting y plataforma WordPress/WooCommerce.
  • Pasarelas de pago: Procesadores seguros como Stripe, PayPal o pasarelas integradas encargadas del cobro cifrado.
  • Servicios de correo y automatización: Plataformas de email transaccional y marketing (para enviar enlaces de descarga, restablecimiento de contraseña y boletines autorizados).
  • Herramientas de análisis y publicidad digital: Google Analytics, Pinterest Tag / Pixel y Google Merchant Center para medición estadística de rendimiento y optimización de catálogo publicitario (mediante identificadores anonimizados).

Todos nuestros proveedores operan bajo rigurosos acuerdos de confidencialidad y estándares de seguridad internacional en protección de datos.

5. POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Mantener tu sesión de usuario activa y recordar los artículos en tu carrito de compra.
  • Analizar patrones de tráfico y uso para mejorar la experiencia de navegación.
  • Medir la eficacia de nuestras campañas y catálogos en plataformas como Pinterest y Google.

Puedes configurar o desactivar el uso de cookies en cualquier momento a través de los ajustes de tu navegador web. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies técnicas puede limitar el funcionamiento normal de la tienda o el acceso a tu área de descargas.

6. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE LOS DATOS

  • Medidas de protección: Implementamos protocolos de seguridad técnica y organizativa, incluyendo certificados de cifrado SSL/TLS (HTTPS) en todo el sitio web para proteger la transferencia de datos.
  • Plazo de conservación: Conservamos tus datos personales durante el tiempo en que tu cuenta o suscripción se mantenga activa y, posteriormente, durante los plazos legales requeridos para cumplir con obligaciones tributarias y responder ante eventuales reclamaciones legales.

7. TUS DERECHOS SOBRE TUS DATOS (HABEAS DATA / RGPD)

Como titular de los datos, te asisten los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Supresión / Eliminación: Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados o decidas dar de baja tu cuenta (salvo retenciones obligadas por ley contable).
  • Oposición y Revocación: Oponerte al envío de correos promocionales o retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a soporte@notascreativa.com con el asunto «Ejercicio de Derechos de Privacidad», indicando tu nombre y el correo asociado a tu cuenta. Atenderemos tu solicitud a la brevedad conforme a los plazos legales.

8. MENORES DE EDAD

Los servicios y productos de Notas Creativa están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si detectamos el registro de un menor sin la debida autorización de sus tutores legales, procederemos a la inmediata eliminación de la cuenta e información asociada.

9. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Notas Creativa se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La fecha de la última actualización figurará siempre en el encabezado de la página. Te recomendamos revisar este documento periódicamente.

10. CONTACTO

Para cualquier duda, comentario o consulta relativa al tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte directamente con nosotros a través de:

Correo electrónico: soporte@notascreativa.com