TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Bienvenida a Notas Creativa (notascreativa.com). Estos Términos y Condiciones Generales («Términos») regulan el acceso, la navegación y las transacciones comerciales realizadas en el sitio web, así como la adquisición de productos digitales, membresías de suscripción y cursos formativos ofrecidos por Notas Creativa.

Al navegar por la web, registrar una cuenta, adquirir un producto en la tienda, inscribirte en un curso o contratar una membresía, aceptas de manera vinculante estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios y adquirir nuestros productos.

1. INFORMACIÓN DEL TITULAR Y ACTIVIDAD

  • Plataforma web: notascreativa.com (en adelante, «Notas Creativa»).
  • Actividad: Venta de productos digitales descargables (archivos gráficos, vectores, planners, plantillas), prestación de servicios de suscripción y membresía a bibliotecas digitales, y comercialización de cursos y programas formativos en línea.
  • Contacto de soporte: soporte@notascreativa.com
  • Ubicación de operación: Barranquilla, Colombia.

2. NATURALEZA Y CATÁLOGO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Notas Creativa comercializa diferentes modalidades de bienes digitales e intangibles:

  1. Tienda Online (Compras Individuales de Packs Digitales):
    Venta mediante pago único de lotes de diseño gráfico (ilustraciones en PNG, vectores SVG para plóter de corte, plantillas editables en Canva e imprimibles). La compra otorga acceso inmediato a la descarga del pack adquirido con Licencia Comercial perpetua según lo estipulado en nuestra Licencia Comercial de Uso.
  2. Membresía del Club Notas Creativa (Suscripción Recurrente):
    Servicio de acceso continuo a la Bóveda Maestra de recursos y planners durante la vigencia de la suscripción (planes mensual Creador Pro o anual Emprendedor VIP). La membresía incluye Licencia Comercial activa sujeta al mantenimiento de la suscripción.
  3. Cursos y Programas Formativos (Venta Individual e Independiente):
    Formaciones prácticas sobre comercio digital, Etsy, Print on Demand y marketing. Se adquieren mediante pago único con acceso a las lecciones y recursos educativos. La compra de cursos es independiente de la membresía del Club y concede una Licencia de Uso Personal Educativo.
  4. Plan Aprendiz (Registro Gratuito):
    Acceso sin coste a una selección limitada de muestras para uso estrictamente personal.

3. REGISTRO DE USUARIO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

  • Para descargar productos, acceder a la Bóveda o ver las lecciones de los cursos, es necesario crear una cuenta de usuario.
  • El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa.
  • Las credenciales de acceso (usuario y contraseña) son estrictamente personales e intransferibles. Queda terminantemente prohibido compartir, ceder o vender el acceso a la cuenta a terceros.
  • El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus claves y de cualquier actividad realizada desde su perfil.

4. PRECIOS, MONEDA E IMPUESTOS

  • Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en Dólares Estadounidenses (USD), salvo que se indique expresamente lo contrario en la pantalla de pago.
  • Notas Creativa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a pedidos individuales ya completados ni a periodos de suscripción ya facturados.
  • En el caso de suscripciones recurrentes, cualquier cambio en la tarifa será notificado con al menos 30 días de antelación al correo registrado.

5. PROCESO DE COMPRA Y PASARELAS DE PAGO

  • Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y certificadas de terceros (como Stripe, PayPal o las pasarelas integradas en el checkout).
  • Notas Creativa no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tus tarjetas de crédito o débito.
  • La orden se considerará formalizada una vez que la entidad financiera o pasarela de pago confirme con éxito la transacción.

6. ENTREGA Y ACCESO A LOS PRODUCTOS DIGITALES

  • Al tratarse de productos digitales e intangibles, no existe envío físico.
  • La entrega se efectúa de forma inmediata y automática tras la confirmación del pago:
    • Packs de la Tienda: Enlaces de descarga directa habilitados en la pantalla final de compra, en el correo de confirmación y en la sección Mi Cuenta > Descargas.
    • Membresías: Habilitación instantánea de los permisos para acceder a las secciones privadas de la Bóveda.
    • Cursos: Habilitación inmediata del área de formación en el panel de estudiante.
  • El cliente es responsable de contar con la conexión a internet y el software compatible necesario para descomprimir (archivos ZIP), visualizar o editar los archivos (Canva, lectores de PDF, software de corte, etc.).

7. CANCELACIONES, RENOVACIONES Y REEMBOLSOS

  • Membresías: Se renuevan automáticamente al término de cada periodo (mensual o anual). El usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su panel de control con un solo clic.
  • Política de Reembolsos: El derecho de desistimiento o reembolso no resulta aplicable una vez iniciada la descarga o consumido el acceso al contenido digital, salvo fallos técnicos no subsanables. Las condiciones detalladas de devolución y cancelación se rigen íntegramente por nuestra Política de Reembolsos, Devoluciones y Cancelaciones.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

  • Todo el contenido presente en notascreativa.com (textos, logotipos, imágenes, audios, código fuente, diseño web, compilaciones y recursos gráficos) es propiedad exclusiva de Notas Creativa o de sus respectivos licenciantes, estando protegido por las leyes internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.
  • La adquisición de cualquier producto, curso o membresía concede una licencia de uso, nunca una cesión o transferencia de autoría. El uso de los gráficos adquiridos se rige estrictamente por nuestra Licencia Comercial de Uso.

9. EXONERACIÓN Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

  • Notas Creativa proporciona recursos gráficos y formaciones educativas de buena fe. No obstante, no garantizamos resultados económicos, volumen de ventas, ingresos monetarios específicos ni la aceptación obligatoria de los productos por parte de plataformas externas (como Etsy, Shopify, Amazon o plataformas de Print on Demand). El éxito comercial depende exclusivamente de la dedicación, habilidad y gestión de cada usuario.
  • Notas Creativa no se hace responsable por interrupciones temporales del servicio derivadas de mantenimientos programados, fallos de proveedores de hosting o causas de fuerza mayor fuera de nuestro control razonable.

10. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Notas Creativa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a novedades normativas, técnicas o comerciales. La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio web con su fecha de última modificación.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación aplicable en la República de Colombia y los estándares internacionales de comercio electrónico. Ante cualquier controversia, las partes buscarán resolver el conflicto de mutuo acuerdo a través del canal de soporte oficial (soporte@notascreativa.com). De no alcanzarse un acuerdo, las partes se someterán a los mecanismos legales y tribunales competentes correspondientes.